Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Tâm Luxury cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Khi bạn truy cập và sử dụng website TAMLUXURY.NET, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng

Các thông tin này được thu thập khi khách hàng:

  • Đăng ký tài khoản trên website
  • Đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn
  • Liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Tâm Luxury sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng hẹn
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
  • Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
  • Ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin. Trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Tâm Luxury cam kết không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng
  • Cơ quan chức năng yêu cầu theo quy định pháp luật
  • Đối tác vận chuyển, thanh toán để thực hiện đơn hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo từ Tâm Luxury
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua:

  • Email: [email protected]
  • Hotline: 0931-32-9969
  • Địa chỉ: 714 – 716 Trần Hưng Đạo, Phường 2, Quận 5, TP.HCM

Tâm Luxury trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết luôn bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất!